Pagos
¿Qué medios de pago puedo usar?
Podés elegir Mercado Pago, GOcuotas con tarjeta de débito o prepaga, o efectivo y transferencia. Las opciones disponibles se muestran al finalizar la compra.
¿Cómo pago con GOcuotas?
Elegí GOcuotas en Finalizar compra y confirmá el pedido. El sistema te llevará a GOcuotas para completar el pago con tu tarjeta de débito o prepaga. Cuando termines, volverás a la confirmación de tu pedido.
¿Cómo pago con Mercado Pago?
Seleccioná Mercado Pago al finalizar la compra. Luego completá el pago en su plataforma con una de las opciones que te muestre en ese momento.
¿Dónde veo el precio en efectivo o transferencia?
Cuando el producto tiene un precio especial, lo vas a encontrar dentro del cuadro Medios de pago de su ficha y también durante el proceso de compra.
Pedidos y stock
¿Cómo sé si mi pedido se realizó correctamente?
Al completar la compra vas a ver la confirmación y el número de pedido. También podés revisar el estado desde Mi cuenta. Si necesitás ayuda, escribinos por WhatsApp indicando ese número.
¿Los productos publicados tienen stock?
La tienda identifica los productos disponibles, las últimas unidades y los artículos sin stock. Antes de preparar cada compra también revisamos el pedido.
¿Puedo modificar un pedido después de enviarlo?
Contactanos cuanto antes por WhatsApp con el número de pedido. Si todavía no fue preparado, revisaremos qué cambios pueden realizarse.
Retiro y entrega
¿Puedo retirar mi compra en el local?
Sí. Si la opción está disponible para tu pedido, podés elegir retiro en el local durante la compra. Te avisaremos cuando esté listo para retirar.
¿Hacen envíos?
Las alternativas de entrega disponibles para tu dirección aparecen en Finalizar compra. El costo y las condiciones pueden variar según el destino y los productos del pedido.
¿Cuándo recibo mi compra?
El plazo depende del destino y del método de entrega elegido. Una vez confirmado el pedido, coordinaremos la preparación y te informaremos los próximos pasos.
Ayuda después de comprar
¿Qué hago si tengo un inconveniente con un producto?
Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido, una descripción del inconveniente y, si es posible, fotos o video. Revisaremos el caso y te indicaremos cómo continuar según el producto y su garantía.
¿Cómo puedo consultar antes de comprar?
Podés escribirnos por WhatsApp desde cualquier producto o desde el botón verde de la página. También podés visitarnos en nuestro local.